Quelles sont les différentes offres Entoureo Ma Biographie ?
Vous pouvez commander votre coffret Entoureo en mode Solo ou Couple.
Les différences entre les deux offres sont : - Le nombre de pages incluses dans le livre (350 en offre couple au lieu de 180 pages) - Le fait d’avoir un arbre généalogique dédoublé - La possibilité d’avoir 20h de retranscription incluses en offre couple, contre 10h dans l’offre Solo
Peut-on offrir Entoureo Ma Biographie à quelqu’un d’autre ?
Tout à fait. Si vous souhaitez offrir à un proche Entoureo Ma Biopgrahie afin qu’il crée son livre, vous pouvez simplement lui offrir un coffret. Votre proche y trouvera un code d’activation, il pourra ainsi simplement activer son espace Entoureo en ligne et démarrer son livre de souvenirs.
Nous serons là pour l’accompagner à chaque étape.
C’est pour offrir - que puis-je mettre sous le sapin ?
Vous pourrez glisser le coffret Entoureo sous le sapin, il contient un code d’activation et le microphone pour que votre proche démarre son livre !
Commande et activation
Comment passer commande ?
Pour passer commande, rendez-vous sur la page Commander, saisissez votre email, puis renseignez vos informations afin de valider votre commande. Une question ? Envoyez-nous un email à contact@entoureo.fr
Comment activer mon offre ?
Afin d’activer votre offre Entoureo, rendez-vous ici afin d’activer votre coffret et de démarrer votre expérience ! Si le coffret vous a été offert, procédez de même !
Fonctionnement
Comment fonctionne le service ?
Entoureo vous permet de créer facilement votre livre de souvenirs. Une fois votre compte activé, vous accédez à des guides d’entretiens thématiques (enfance, adolescence, vie amoureuse, études, carrière, passions, …) pour vous aider à structurer votre récit (évidemment, vous pouvez coller à ces guides ou vous en affranchir !).
Vous enregistrez votre témoignage - soit via votre téléphone / ordinateur, ou bien avec le micro cravate fourni selon ce que vous préférez. Votre enregistrement est ajouté à la plateforme - il est alors retranscrit automatiquement par Entoureo. Vous pouvez ensuite éditer/modifier cette retranscription afin de finaliser le texte du livre.
Il vous est également possible de directement écrire votre texte.
Vous ajoutez ensuite des photos et choisissez une couverture : Entoureo met en page pour vous et imprime votre magnifique livre.
Il est également possible d’inviter d’autres membres de votre famille à participer au projet si vous le désirez, directement depuis votre espace personnel.
Je préfère écrire directement - est-ce possible ?
Oui ! Vous pouvez choisir de directement rédiger au lieu de vous enregistrer - sachez qu’il est également possible de combiner écrit et oral sans problème.
J’ai déjà rédigé des textes. Que puis-je en faire ?
Félicitations ! Vous pourrez copier/coller vos textes directement sur votre espace en ligne afin qu’il soit intégré et mis en page dans votre livre. Pratique, non ?
Que retrouve-t-on sur la plateforme ?
La plateforme vous permet de créer votre livre (guides d’entretiens, retranscription automatique des enregistrements, mise en page guidée du livre). Elle vous permet également d’ajouter ses recettes de cuisine, de compléter votre arbre généalogique et également de créer une carte interactive de votre parcours. Vous pouvez également convier vos proches sur la plateforme pour partager tout cela avec eux !
Combien de temps cela prend-t-il ?
Cela dépend beaucoup de vous ! En une vingtaine d’heures vous pouvez avoir un livre finalisé (au lieu d’environ 120 heures si vous passez par des logiciels classiques de traitement de texte).
Peut-on utiliser le service à plusieurs ?
Tout à fait - vous pouvez inviter vos proches à collaborer à votre projet de livre directement depuis la plateforme !
Livres
À quoi ressemblent les livres ?
Les livres sont au format 16x24 (soit un format légèrement plus grand qu’un format poche). Ils présentent une couverture personnalisée de votre choix et contiennent votre texte et vos photos. Pour en savoir plus, consultez la page Nos Livres.
Combien coûte un livre additionnel ?
Les livres additionnels coûtent 45€ (jusqu’à 180 pages) en offre solo et 60€ en offre couple. Si vous avez une grande famille, nous pouvons vous proposer des offres tarifaires avantageuses (contactez-nous directement sur contact@entoureo.fr afin que notre équipe revienne vers vous).
Quand peut-on commander les livres ?
Vous pouvez commander des livres quand vous le souhaitez : - soit en précommande (avant de démarrer le livre), - soit au moment où vous demandez une première impression du livre, - soit plus tard après la première impression (à noter qu’il faudra alors régler des frais de ports pour l’expédition de cette nouvelle commande).
Et si je dépasse le nombre de pages incluses ?
Vous avez 180 pages incluses dans le livre. Si vous dépassez ce nombre de pages (cas plutôt rare), vous pourrez régler des pages additionnelles - 35 centimes TTC par page supplémentaire - afin que nous puissions imprimer votre ouvrage.
Quel est le délai d’impression des livres ?
À partir du moment où vous validez l’impression, il faut compter deux semaines pour recevoir votre livre à l’adresse souhaitée.
Livraison
En combien de temps est-ce que je reçois mon coffret ?
Si vous souscrivez à l’offre Expert et recevez un coffret, il sera livré chez vous en 48 à 72h.
En combien de temps est-ce que je reçois les livres ?
À partir du moment où vous validez l’impression, il faut compter deux semaines pour recevoir votre livre à l’adresse souhaitée.
Livrez-vous hors de France ?
Nous ne livrons pas encore en dehors de la France. Mais n'hésitez pas à vous faire livrer chez un proche résidant en France, car ensuite la plateforme de rédaction est accessible partout dans le Monde
Données et sécurité
Comment est sécurisé le paiement ?
Le paiement de votre commande se fait par carte bancaire, via notre prestataire de paiement Stripe. Le paiement utilise le protocole 3D Secure et répond donc aux dernières normes européennes et françaises en matière de sécurisation des paiements. N’hésitez pas à contacter nos équipes si vous avez des questions à ce propos.
Mes données sont-elles protégées et privées ?
Notre service respecte la réglementation RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Vos données sont donc sécurisées, et restent entièrement privées. Vous pouvez par ailleurs à tout moment modifier ou supprimer vos données. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire notre politique de confidentialité.
